Server Management
Supportverträge mit walkingtoweb
Servicepakete für den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Server
Vorbeugen statt reparieren
Ein Server ist nie fertig. Updates, Sicherheitslücken, volle Datenträger: Wir überwachen Ihre Systeme laufend und handeln, bevor aus einer Warnung ein Ausfall wird.
Entlastung im Alltag
Nicht jedes Unternehmen braucht einen eigenen Administrator – aber jedes braucht jemanden, der sich kümmert. Mit einem Supportvertrag haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt, bevor etwas passiert.
Planbare Kosten
Wartung, Updates und Support zum monatlichen Fixpreis: keine Stundenzettel, keine Überraschungen. Vom kostenlosen Basis-Monitoring bis zum Hardwaretausch innert 48 Stunden wählen Sie genau die Stufe, die Ihr System braucht.
Managed Server für Ihre Unternehmensdaten
Hinweise zu den Supportverträgen
Supportverträge lassen sich für jeden bei walkingtoweb gebuchten Server individuell abschliesen.
Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie einen Supportvertrag aktivieren möchten oder wir für Sie ein Update Ihrer Server durchführen dürfen.
Eine Supportanfrage senden Sie uns am einfachsten über dieses Formular, wir melden uns zeitnah.
In dringenden Fällen sind wir für Kunden mit einem aktiven Supportvertrag auch telefonisch erreichbar: +41 44 515 49 78.
Den aktuellen Status aller Dienste finden Sie hier: www.walkingtoweb.info.
Hinweise zu den Preisen
Alle Preise sind Nettopreise je Monat bzw. je Vorgang und werden für Schweizer Kunden zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Angegebene EUR / USD Preise haben nur informativen Charakter, relevant ist immer der CHF Preis der tagesaktuell umgerechnet wird. Weitere Leistungen bieten wir Ihnen gern auf Anfrage an.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Preisliste ist gültig ab 01. September 2026.
Häufig gestellte Fragen
Für zusätzliche Fragen und Abklärungen zu den Supportvertrgrägen mit walkingtoweb können Sie uns gern kontaktieren.
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Kann ich den Supportvertrag auch später abschliessen ?
Ja, Sie können auch zu einem späteren Zeitpunkt den Supportvertrag aktivieren.
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Ich nutze mehrere Server, benötige ich dann mehrere Supportverträge ?
Ja, für jeden gebuchten Server benötigen Sie immer einen eigenen Supportvertrag.
Eine Ausnahme gibt es: Wenn Sie einen zusätzlichen FileMaker Server Fail-Over Server gebucht haben ist nur ein Supportvertrag für den Haupt- und den Fail-Over Server notwenig. -
Wird der Vertrag automatisch verlängert ?
Ja, wir verlängern den Supportvertrag immer gleichzeitig mit der Verlängerung des gebuchten Servers.
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Kann ich auch nur den Supportvertrag kündigen ?
Ja, Sie können auch nur den Supportvertrag kündigen. Eine eMail bis 30 Tage vor Ablauf der gebuchten Vertragslaufzeit genügt dazu.
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Kann walkingtoweb auch On-Premise Server monitoren ?
Nein, unsere Managed Service für das Monitoring sind nur bei den Servern verfügbar die wir im Rechenzentrum managen. Wir können aber auch Ihre lokalen Server updaten und regelmässig betreuen, bitte sprechen Sie uns dazu an.
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Bietet walkingtoweb auch Schulungen an ?
Ja, für die bei uns aktiven Server bieten wir auch Schulungen zu allen relevanten Themen an.
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