Supportverträge als Lösung für clevere Unternehmen
walkingtoweb überwacht und betreut Ihre Server, so dass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Mit einem optionalen Supportvertrag übernehmen wir die Pflege des Betriebssystems und der installierten Serverdienste, dass Einspielen von Updates und wir testen bei Bedarf die Hard- und Software auf mögliche Probleme. Lassen Sie uns das komplette Management Ihrer Server übernehmen.
Vorteile für einen Supportvertrag mit walkingtoweb
Bei der Wahl eines Anbieter für Ihre individuellen Anforderungen zählt nicht nur der Preis der Leistungen sondern auch ein ausgezeichneter Service. Je nach Anforderung erwarten Sie einen reibungslosen Betrieb Ihrer Server und wollen nicht erst langwierig nach Fehlern und Lösungen suchen.
Mit einem Supportvertrag können Sie sich auf höchste Priorität zur Lösung Ihrer Herausforderungen und umfassenden Service von walkingtoweb verlassen.
Sie haben Fragen ? Gern helfen wir Ihnen mit einem persönlichen Beratungsgespräch weiter.
Servicepakete für den Support mit walkingtoweb
Gern beraten wir Sie unverbindlich, welcher Support für Ihre Anforderungen der optimale ist.
Support
BRONZE
Inklusiv für alle Server und Dienste
Monitoring Hardware
Monitoring Software
Aktualisierung SSL
(Standard Zertifikate für FileMaker Cloud, Collaboration Cloud, eMail Cloud)
Aktualisierung Sicherheitsupdates System
(Wir übernehmen die regelmässige Aktualisierung von Sicherheitsupdates des macOS / Linux Betriebssystems)
eMail Support
Support
SILVER
CHF 30
EUR 28
Empfehlung für Selbstständige
Monitoring Hardware
Monitoring Software
System Administration
2x jährliche Installation von System Updates
System Pflege
2x jährliche Pflege des Systems
System Neustart
Monatlicher Neustart inkl. Funktionstest
Aktualisierung SSL
(Individuelle Zertifikate für Collaboration Cloud, eMail Cloud)
eMail Support
Telefon Support
Mo-Fr 09 bis 18 Uhr
Support
GOLD
CHF 60
EUR 56
Empfehlung für Unternehmens-kritische Systeme
Monitoring Hardware
Monitoring Software
System Administration
4x jährliche Installation von System Updates
System Pflege
4x jährliche Pflege des Systems
Backup Pflege
2x jährliche Überprüfung der Backups
System Neustart
Monatlicher Neustart inkl. Funktionstest
Aktualisierung SSL
(Individuelle Zertifikate für Collaboration Cloud, eMail Cloud)
eMail Support
Telefon Support
Mo-Sa 08 bis 20 Uhr
Hardware Austausch innerhalb 48h
Support
FileMaker
CHF 30
EUR 28
Empfehlung für FileMaker Server (virtuell / dediziert)
Monitoring Hardware
Monitoring Software
System Administration
2x jährliche Installation von System Updates
System Pflege
4x jährliche Pflege des Systems
System Neustart
Monatlicher Neustart inkl. Funktionstest
FileMaker Server
Installation von FileMaker Server Updates
Überwachung der Zeitpläne
Neustart des Servers bei Bedarf
FileMaker Server Optimierungen
FileMaker Backup
2x jährliche Überprüfung der FileMaker Server Backups
Aktualisierung SSL
Zertifikate für FileMaker Server
eMail Support
Telefon Support
Mo-Sa 09 bis 18 Uhr
Hardware Austausch innerhalb 48h
Support
Individuell
Preis auf Anfrage
Optionale Leistungen
Installation zusätzlicher Software
Sicherheit Audits
FileMaker, Netzwerk, Mitarbeiter
Monitoring Webdienste
Monitoring FileMaker Server
Hardware Beratung
Für lokale FileMaker Server
Workflow Beratung
Optimierung digitaler Prozesse
Sicherheits Beratung
Firewall, Netzwerke und Zertifikate
Backup Beratung
Redundante Backups für Server, Clouddienste und Endbenutzer
Alle Preise sind Nettopreise je Monat und Server und werden für Schweizer Kunden zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
